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浪潮之巅第十章短暂的春秋——与机会失之交臂的公司（六）
发表者：Google（谷歌）研究员吴军

第一节太阳公司

1．1 昔日的辉煌

 1．2 错失良机

 1．3 历史的回放

 第二节 Novell 公司

 第三节网景公司（Netscape）

第四节 Real Networks

当苹果公司的 iPod 以高科技精品的面貌上市，并风靡全球时，便有行家指出 iPod 其实并不是什么高科技新品，而是一个翻版的 MP3 播放器。MP3 音乐和播放器大家都很熟悉，它们在 iPod 出现前好几年就有了，而且最初搞 MP3 音乐的公司也不是苹果。

MP3 是当今在互联网上传播音乐的最通用的媒体格式。它的历史十分“悠久”，可以追述到 1979 年 AT&T 贝尔实验室搞的一些语音压缩算法。到了 1991 年，德国弗劳恩霍夫（Fraunhofer）应用研究所和 AT&T 贝尔实验室基于上述研究成果，提出了一种将高保真激光唱盘质量的音乐做成有损失压缩的音频压缩标准 Audio Layer 3，简称 MP3 。采用 MP3 数据格式的音乐质量比激光唱盘的质量要差一些，但是数据文件大小小了一个数量级。在互联网兴起以前，这种音频压缩方法并没有广泛应用。1995 年，弗劳恩霍夫基于 MP3 格式推出了在 Windows 操作系统下运行的世界上第一个 MP3 播放器 WinPlay3。当互联网兴起后，大家发现音乐经过压缩后，在互联网上传播成为可能。在 MP3 以后，又出现了各种各样的原理相同的音频文件压缩方法。

1995 年，微软的一位高管罗伯特•格雷斯从微软出来，创办了 Real Networks 公司。它一方面开发为互联网服务的通用音频和视频播放器，另一方面为媒体公司，比如 NBC 提供将节目放到互联网上的服务。该公司的播放器是跨平台的，能支持所有现有的音频和视频压缩格式，并且做到一边下载，一边播放（而不是下载完了再播放）。它还可以根据网路速度的快慢调整音频和视频质量（网路越快，质量越高）。

Real Networks 早期非常成功，创办的当年就推出了它的 1.0 播放器，并且在互联网上转播了NBA的篮球比赛。在接下来的两年里，Real Networks 每半年就推出一些新产品和服务。但是，到了 90 年代末，随着微软在播放器市场上地位的加强，Real Networks 的发展越来越受到制约。和微软的 IE 一样，其媒体播放器 Media Player 也是随 Windows 操作系统免费提供的。很快，微软的 Media Player 就超过了 RealPlayer，一举夺得市场占有率第一，这里面盗版的 Windows也为微软抢夺播放器的市场份额做出了“巨大的贡献”。有了免费的播放器，很少有人会花四十美元下载一个功能差不多的 RealPlayer 了（Real Networks 通常把它旧的播放器让用户免费下载，但是它的功能不全，它最新的播放器在美国总是要 $39.99，至今如此）。当然，由于专利的限制，有些格式的媒体不能用微软的 MediaPlayer 播放，必须用 RealPlayer 付费版播放，但是，如果哪家媒体公司选择了这种格式，观众和听众数必然少而又少，久而久之，这种不能通用的媒体格式便自然而然地趋于淘汰。到 2000 年，网络上绝大多数媒体都采用微软播放器可以播放的格式。这样，微软利用免费捆绑的 MediaPlayer，控制了广大用户计算机上的播放器，进而渐渐控制了互联网上的媒体文件格式。

微软从 1998 年起在播放器上挑战 Real Networks，到 2000 年前后便夺取了 RealPlayer 一半的市场份额（Nelson 和 Comsore 等第三方市场研究公司发布的播放器市场的占有率数据大相径庭，我们这里只能给出一个大致估计。），到了 2002 年，两家公司便平分秋色了。两年后，RealPlayer 的占有率只有微软 MediaPlayer 的一半不到。以后逐年减少，到去年占不到播放器市场的20%。

Real Networks 源于微软又被微软打败。虽然它的境遇和网景公司有些相似，但是，两家公司失败的原因不尽相同。网景公司是被动地死守浏览器市场，但是在微软捆绑的打击下节节败退，最后无险可守，从此从人们的视线中消失了。Real Networks 也许因为是微软自己人办的公司，谙熟微软的竞争之道，所以一开始就不断在找退路，它在做播放器的同时，提供了多项基于互联网的广播和电视服务。Real Networks 通过向互联网用户收费订阅费（Subscription Fee）挣钱，同时在广播和电视中插播一些广告。除此之外，它还有音乐付费收听和视频付费收看等等。比如在网上听歌每月十三美元，网上玩游戏每月十美元。由于 Real Networks 比较早进入服务市场，同时服务市场又一直是微软的弱项，它在失去了播放器软件市场后，终于守住了网络音频和视频服务的市场。服务性收入在 Real Networks 的营业额中份额，最初是空白，但是逐年增加，去年 2007 年达到了 83%。（见下图）

靠着付费服务的收入，Real Networks 挺过了从 2000 年到 2002年的互联网最艰难的时期，得以生存下来。但是 Real Networks 的营业额始终没有回到 2000 年的水平。华尔街对它已经很不看好。它的股价从 2000 年初的 90 多美元降到 2001 年 3 美元的最低点，虽然现在恢复到 6 美元，也不过是当年的零头而已。今天，RealPlayer 退出了一流公司的行列，但是，在互联网历史上，Real Networks 的贡献不可磨灭。它使得音乐在互联网上广泛传播（当然这里面 Napster 的贡献也很大）。在网络泡沫破碎前（2000年），音乐占整个互联网流量的第二位。

其实，Real Networks 有一个更好的办法来抵御微软的竞争，就是走后来苹果 iPod 的道路，推出自己的便携式媒体播放器。也许是因为 Real Networks 源于微软，不知不觉地采用了卖软件的商业模式，而没有想到做一个专门的类似 iPod 的消费电子产品。也许是因为当 Napster 打输了和唱片公司的官司后，Real Networks 看不到网上音乐市场的前景，便把精力集中在将新闻等电视节目搬到网络上。遗憾的是，美国广大观众至今仍然习惯于在大屏幕电视上看新闻而不是到计算机的小屏幕上看豆腐块大的视频。至于听歌，大家还是习惯将音乐下载到自己的 PC 机、iPod和手机上听，而不是通过互联网整天连到 Real Networks 的服务器上听。因此 Real Networks 的订户数量一直涨不上去，它的商业模式便如同一条死胡同，越走越窄。

Real Networks 在和微软竞争中幸存下来，已属不易。而它的前景却依然堪忧。首先，由于苹果 iPod 的热卖和它的免费的 iTunes 在 PC 机播放器市场上的强势地位，RealPlayer 的市场份额以更快的速度下降。早晚有一天 Real Networks 将不得不把它完整版的播放器免费提供出去。 iTunes 下载业务还将蚕食掉 Real Networks 已所剩不多的付费下载。其次，YouTube 的免费服务对 Real Networks 的付费订阅冲击很大（其实，Real Networks 自己成为 YouTube 并不难，但是要求 Real Networks 在 2000 年时推出一个类似 YouTube 的网站不太现实，因为那时候宽带上网并不普及。Real Networks 在开始时没有采用YouTube的在线服务方式，那么以后它就很难更改其商业模式了。我们在上一章提到，创业的大环境常常决定了一个公司的成败发展，Real Networks 和 YouTube 失之交臂就说明了这一点。）

Real Networks 作为早期互联网音乐、视频播放器和服务业的霸主，本来最有资格得到苹果现在在便携式媒体播放器的统治地位。如果 Real Networks 能看到并做到这一点，它和微软的竞争成败都无伤大局。但是，它错失了那次、也是唯一的一次不太容易把握的良机，从此便将领导音乐时尚潮流的使命拱手让给了苹果公司。这也许是一流的苹果公司和二流的 Real Networks 之间的差距。

结束语

从太阳公司到 Real Networks，都在短短的几年到十几年时间里走过了从无到有，再到顶点然后迅速衰落的过程。虽然它们最终败在了微软的手下，但是它们的衰退很大程度上是自己的原因（ Novell 自身的原因少一些）。如果它们能找到真正适合自己发展的方向，它们就能在与微软的竞争中立于不败之地，或者竞争的成败甚至都不是很重要。这些公司对我们这个世界作出了巨大的贡献，它们改变了我们的生活方式。另一方面，这些曾经辉煌的公司薪尽火传。今天苹果公司的 iPod 和 iTunes 就有 Real Networks 播放器和在线下载的影子。今天 Google 的云计算在某种程度上实现了当年 Novell（和 Oracle）的网络 PC 。网景的浏览器已经是历史，但今天蓬勃发展起来的火狐（Firefox）可以说是它的翻版。历史不会简单的重复，失败是成功之母，IT 行业的精英们不仅没有再犯前人的错误，而且做得比前人更好。从这两个方面讲，我们都应该感谢这些只有短暂光辉的公司。
让您的404页面更有用
转载自谷歌中文网站管理员博客
发表者：Sahala Swenson, 网站管理员工具组

原文：Make your 404 pages more useful
发表于：2008年8月19日星期二，上午10:13

网站的访问者会由于多种原因在访问您的网站时碰到404"网页不存在"的情况：
- 输错了网址，或者复制粘贴网址时出错
- 所点击的网页上或者email信息里的链接已经失效或不完整
- 该网页的内容已经被移动或删除
在碰到404页面时，访问者可能会尝试手动纠正这个错误的网址，或者点击返回按钮，甚至会直接离开您的网站。正如较早前发表在"网站管理员中心404专题周"的一篇文章中提到的，您可以采取多种方法帮助网站访问者走出这个死胡同。为了将404页面变得更加有用，我们刚刚在网站管理员工具里添加了"增强型404页面"工具。如果您已经创建了一个自定义404页面，此功能允许您在404页面嵌入一个小工具。这个小工具可以基于错误的网址提供建议，从而帮助访问者找到他们想找的东西。

举例来说：Jamie在email里收到这样一个链接www.example.com/activities/adventurecruise.html。由于email客户端的格式问题，这个网址被删减成www.example.com/activites/adventur。所以，一个404页面就自然而然地出现了。然而，在嵌入这个404小工具后，她就可以看到如下信息：
除了试着纠正错误网址以外，这个404小工具还提供下面的建议（如果可用的话）：
- 一个指向上一级子目录的链接
- 一个网站地图页面
- 网站查询的建议和搜索框
那么您怎么才能添加这个小工具呢？请访问网站管理员工具的"工具"板块，其中的"增强型404页面"工具，可以让您生成一段JavaScript代码片段。您可以将其复制粘贴到您的自定义404页面的代码里。当然，请不要忘记返回正确的404状态码。

我可以改变它的外观吗？当然可以。我们在初始状态下没有对HTML页面进行任何修饰，但是我们已经将CSS代码部分包括进来，您可以对其进行编辑。想要了解更多这方面的信息，请查阅更改自定义404小工具的外观的帮助文章。

此功能目前处于实验阶段，我们可能无法为您的网站提供更多改善的建议，但我们会努力提高覆盖面。与此同时，欢迎您在文末的评论栏或者网站管理员支持论坛里发表您的看法。感谢您帮助我们使Internet变得更友好更便捷！
(译者注：本文译自英文网站管理员博客，所以所有图示均采用英文原图，文中提到的小工具已有中文版本，欢迎您注册谷歌网站管理员工具并使用"增强型 404 页面"小工具! )
按照网络原有的方式体验互联网
发表者：谷歌公关部

以往，网站都是以静态页面呈现，如今，网站使用动态页面，并且提供更为丰富的用户体验。你需要一个为今天的互联网而研发的浏览器来打开你喜爱的网页，如 Gmail，Facebook 和 Youtube 等。

1.速度——迅速处理各种要求

谷歌浏览器可以尽可能快地为你打开各种网页。我们的谷歌浏览器运行非常快——它的强大的 JavaScript 引擎 V8 可以帮助你加速体验网络应用。

2. 稳定性——关闭有问题的标签页，而并非整个浏览器

你是否曾在同一个浏览器上同时打开了 18 个网站，但只因其中一个标签页有问题，而只能眼睁睁地看着浏览器的速度慢得就像在爬。你是否曾经因为一个标签页出现问题而导致整个浏览器崩溃？谷歌浏览器可以解决这些问题：标签页都各自独立，这样不会发生一个标签页出现问题导致整个浏览器罢工的情况。如果一个标签页失败，浏览器和其它标签页不受影响，让你可以继续正在做的事情。

除此之外，因为每个标签都独立运行，谷歌浏览器能够采取额外的保护措施来确保你的电脑不受恶意网站攻击，这些网站试图在你电脑里安装恶意软件，或者窃取你的个人信息。

3. 搜索——搜索和浏览互联网，所有操作一步到位

使用谷歌浏览器可以轻易实现网上搜索、访问你想找到的网站以及寻找曾经浏览过的网页，所有操作都可以在地址栏完成。不论你是正在进行搜索查询、试图记起曾经登录过的页面，还是不知道你正在努力寻找的一个网站的确切地址，尽管开始键入，谷歌浏览器都将给你提示、帮助你完成。同样，用书签标记你希望再此访问的网页也非常简单，只需点击地址栏旁边的星状图标即可。

4.一切皆可控制——通过谷歌浏览器的设置功能保护你的网络隐私

使用谷歌浏览器，你可以轻松管理自己的上网记录：你可以查看曾登录的页面，再次访问网页，并且删除你的网上冲浪历史记录。如果你希望浏览页面时不将历史记录存在你的电脑里，你可以点击页面菜单中的"新隐身窗口"。使用隐身窗口功能，一旦关闭窗口，你的浏览历史将不会被谷歌浏览器保存。

5. 开发属于你的浏览器——谷歌浏览器完全开源.

开源意味着任何开发者都可以方便地使用谷歌浏览器的核心技术设计他们自己的浏览器。我们希望谷歌浏览器引发的创新能够有益于其它浏览器，而来自互联网社区的贡献将推动谷歌浏览器的改进。谷歌浏览器是谷歌为浏览器科技做出的贡献。
谷歌浏览器（Google Chrome）, Chromium 以及竞争
发表者：谷歌公关部

你的互联网体验本质上依赖于将你与互联网连接在一起的浏览器。在很长一段时间里，尽管网站变得越来越直观和越来越互动，浏览器的创新却一直没有跟上——浏览器很少更新，而且标准不统一，开发者不得不调整他们的网站，以适应各种各样的浏览器。

对每个人来说非常幸运的是，竞争终于引发了新一轮的浏览器创新。这一轮创新的核心是开源模式，这让开发者可以清晰地看到浏览器的开发过程，并且改进用户的浏览体验。这种模式已经产生了令人难以置信的成果，例如现在无处不在的紧邻地址栏的搜索框，以及允许使用特定功能定制浏览器的“扩展”概念。谷歌一直是开源计划的坚定支持者，我们的工程师与全球其他的技术社区一起，为无数项目做出了贡献。

不过，在我们为全球项目贡献力量的同时，我们也开始讨论我们认为会真正有益于用户的浏览器技术的革新。为了达成浏览器的技术革新，有些时候我们不得不从零开始，最终，我们开发了谷浏览器。我们的产品集合了我们的最新开发成果——例如多线程 JavaScript 引擎 V8，它的一些组成部分是由其他开源项目开发完成，这些项目包括 Apple's WebKit 和 Mozilla's Firefox。

这些工作使我们很快开发完成了一个强大的浏览器。为确保我们所推动的每一个进展都有益于整个互联网社区——不仅仅是我们自己，谷歌浏览器完全开源。谷歌浏览器的源代码放在 Chromium 之下，任何人都可以在他们的项目中使用谷歌浏览器的源代码——即使他们意图开发一个与我们形成竞争的浏览器（“Shrome”，或者其它名字？）。

我们所说的“开源”并不仅限于开放源代码。我们的意思还包括开放选择，而不是将人们局限于一个封闭的系统。这就是为什么我们允许用户在第一次启动谷歌浏览器时选择搜索引擎——如果你不想，你不必一定选择谷歌。

有竞争力的开源项目有利于互联网，有利于每个人，因为正是这些项目推动互联网的前进——同时，这些项目让每个人得益。开源项目鼓励激烈竞争，竞争激发创新，创新驱动演进，最后，演进正是互联网的生命线。
浏览器的新视角
发表者：谷歌全球产品管理副总裁 Sundar Pichai 工程研发总监 Linus Upson

谷歌有一句谚语：“快速发布、快速演进。”尽管这一方法通常体现在我们的工程师身上，但它显然同样适用于我们的邮件收发系统。正如你在博客圈中看到的，我们的工程师有点过早地点击了“发送”，发出了一本介绍我们新的开源浏览器——谷歌浏览器(Google Chrome)的电子连环漫画。因为信奉让任何人都可以获取信息，我们的浏览器漫画已经对公众开放——你可以在这里找到它。明天，我们将在超过 100 个国家发布谷歌浏览器的测试版本。

为什么要发布谷歌浏览器？因为我们相信这么做不仅能为用户增加价值，同时还能促进互联网的创新。

在谷歌，我们每天绝大部份时间里都是通过网页浏览器来工作的。我们用浏览器搜索，聊天，收发 Email 和协同工作，工作之余用浏览器进行网上购物，使用电子银行，阅读网络新闻以及和朋友保持联系。因为将大量时间都花在了网络上，于是我们开始认真思考什么样的浏览器是最合适的，特别是当众多的优秀应用都是构建在浏览器的基础上。我们认识到网络已经从简单的文本页面进化到富媒体和互动应用广泛普及的新时代，应该彻底地重新认识浏览器。我们需要的不仅仅是一个“浏览”器，而是一个现代化的平台，可以浏览网页，使用网络应用，并支持那些刚刚开始着手的功能。

从界面来看，我们设计了一个简单而高效的浏览器窗口。对大多数人来说，浏览器本身并不重要，它只是一个能够运行互联网网页、网站和网络应用等重要程序的工具。正如谷歌的经典主页，谷歌浏览器延续了简洁、快速的设计理念，帮助用户快速准确地到达目的地。

从根本上讲，我们提供了一个能更好地支持各种复杂网络应用的浏览器基础平台。通过让每一个标签相互独立开来，从而避免了两个标签页产生冲突的可能，同时面对来自恶意网站的攻击，谷歌浏览器提供了更好的保护。我们提高了浏览器整体上的速度和响应度。我们还建立了一个更强大的 JavaScript 引擎 V8，以便为下一代网络应用技术提供支持，这些网络应用在目前的浏览器上几乎不可能实现。

一切都刚刚开始，谷歌浏览器也刚刚起步。我们将这个测试版发布在 Windows 操作平台上，以便大家展开更广泛的讨论，希望能尽快地听到大家的建议。目前，谷歌还在努力开发应用于 Mac 和 Linux 的谷歌浏览器，我们会不断改进，使它更快、更稳定。

我们对很多开发开源项目的人心存感激，我们承诺会沿着前人的路继续前行。我们借鉴了一些源自 Apple WebKit 和 Mozilla Firefox 的技术，怀着同样开源的精神，谷歌浏览器所有的代码全部开源。我们希望能与整个业界合作从而促进互联网的健康发展。

伴随着众多选择和不断创新，互联网会越来越好。谷歌浏览器就是一个很好的选择，我们希望它能为互联网的发展做出贡献。

所以请大家明天再来下载谷歌浏览器。我们会尽快将更新版本上传在此。